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PCサポートサービスご利用のお客様が増えております 


前回のこのコーナーでもご案内させていただきました

「パソコン・サポートサービス」をご利用いただくお客様が

徐々に増えてまいりました。

これは当社の営業努力などとは関係なく、

明らかに日常的に何らかのパソコン・トラブルをご経験なさった方が

多くいらっしゃることを示していると思われます。


先日ご契約いただいた、機械工具製造業のTT社(小牧市)さんでも

別のメーカーの管理システムをお使いでしたが、

その会社はシステム以外のサポートは受け付けておらず、

数台ご使用のPCもメーカーが各々違うため、メーカーサポートもややこしく、

PC本体のトラブルの場合は大変ご苦労なさっていました。

社内にPCに詳しい方がお見えにならず、

社長が忙しい仕事の合間を縫って、

独学で勉強されてPCの配線や接続をやっていらっしゃったようです。


社長曰く、PC専門業者に修理を頼むと

ちょっと設定をいじってもらうだけでも

出張費だの技術料だのでウン万円も請求されてしまう事があるそうで

「ウチは他社の管理システムを使っているが、それでも良いのか?」

「本当に月々そんな価格で採算が取れるの?」


(サポート料はPC台数や接続機器によって幅がありますので、

その都度お見積もりを提出させていただき、納得の上ご契約いただいております)

「何度相談しても、何度来てもらっても出張費や追加料金は要らないの?」

などと、かえって当社の営業方針をご心配いただきました。


はっきり申し上げて、「パソコン・サポートサービス」は儲かりません。

と言うか、場合によっては赤字です。

月に2回以上訪問すると足が出てしまいます。

(そのため現在は近距離のお客様に限り対応させてもらっています)

でも、お客様に喜んでもらい、信用をいただくことが結果的に

価値ある仕事に繋がると信じて、今日も担当技術者が走り回っています。

お見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。 (了)


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